よくあるご質問
商品について
商品の原産国はどこですか?
イタリアです。essenzaのすべての商品はイタリアの工場で製造されています。製造工場自体にオーガニック認証を付与されており、ヨーロッパ向け商品を中心に実績が豊富な工場です。
ホテルで使用した商品と同じものでしょうか?
はい。ホテルと同じ体験をしていただけます。ブランドや商品名をご確認のうえお選びください。
天然成分だけでできていますか?
自然由来成分を中心に配合していますが、保存性を保つために最低限の補助成分を含みます。
スキンケア製品に光毒性はありますか?
光毒性はありませんので、安心してご使用ください。
AIABオーガニック認証とは?
AIAB(アイアブ)とは、もともとイタリアの農業省発祥のオーガニック認証機関で、その主な対象は食品になります。Natural Foundationの各商品とイタリアの工場そのものが、厳格な食品に対する基準をもとに認証の付与を受けています。
ヴィーガン認証とは?
ORGANIT(オルガニ)の各製品は、EU圏をベースにするQ certificazioneという団体が発行するヴィーガン認証です。植物原料で構成された製品に付与され、多くの人々に安心してご使用いただける指標になります。
ご使用・保存について
開封後の使用期限は?
開封後は半年を目安にご使用ください。未開封の場合は、製造から3年を目安として品質保持設計をしています。
保管方法は?
高温多湿・直射日光を避け、常温で保管ください。
配送について
配送までの日数は?
ご注文から2~3営業日以内に出荷いたします。お届け地域によって、1~3日の配送が目安となります。
配送日時の指定はできますか?
はい。カート画面の備考欄にご希望の日付・時間帯をご記入ください。
ギフト対応について
ラッピングは可能ですか?
申し訳ございませんが、ラッピング対応はございません。