よくあるご質問

商品について
商品の原産国はどこですか?

イタリアです。essenzaのすべての商品はイタリアの工場で製造されています。製造工場自体にオーガニック認証を付与されており、ヨーロッパ向け商品を中心に実績が豊富な工場です。

ホテルで使用した商品と同じものでしょうか?

はい。ホテルと同じ体験をしていただけます。ブランドや商品名をご確認のうえお選びください。

天然成分だけでできていますか?

自然由来成分を中心に配合していますが、保存性を保つために最低限の補助成分を含みます。

スキンケア製品に光毒性はありますか?

光毒性はありませんので、安心してご使用ください。

AIABオーガニック認証とは?

AIAB(アイアブ)とは、もともとイタリアの農業省発祥のオーガニック認証機関で、その主な対象は食品になります。Natural Foundationの各商品とイタリアの工場そのものが、厳格な食品に対する基準をもとに認証の付与を受けています。

ヴィーガン認証とは?

ORGANIT(オルガニ)の各製品は、EU圏をベースにするQ certificazioneという団体が発行するヴィーガン認証です。植物原料で構成された製品に付与され、多くの人々に安心してご使用いただける指標になります。

ご使用・保存について
開封後の使用期限は?

開封後は半年を目安にご使用ください。未開封の場合は、製造から3年を目安として品質保持設計をしています。

保管方法は?

高温多湿・直射日光を避け、常温で保管ください。

配送について
配送までの日数は?

ご注文から2~3営業日以内に出荷いたします。お届け地域によって、1~3日の配送が目安となります。

配送日時の指定はできますか?

はい。カート画面の備考欄にご希望の日付・時間帯をご記入ください。

ギフト対応について
ラッピングは可能ですか?

申し訳ございませんが、ラッピング対応はございません。